Kjøpsvilkår

På CoolStuff er det enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser å handle. Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp (også ved brutt emballasje), 39 kr enhetsfrakt uansett hvor mye du handler, samt lynraske leveranser. Moms er inkludert i alle priser. Under ser du våre fullstendige kjøpsvilkår!

Alle varer på CoolStuff.no er godkjent for bruk i Norge.

Angrefrist

Vi tilbyr 90 dagers åpent kjøp, selv ved brutt emballasje, dersom det kreves at emballasjen brytes for at du skal kunne teste produktet. Legg imidlertid merke til at emballasjen skal brytes med minst mulig skade. Du som kunde står for returfrakten ved åpent kjøp. Vil du benytte deg av åpent kjøp, må du sende varen godt emballert tilbake sammen med kvittering og merknad om at du vil benytte åpent kjøp. Vi betaler deg tilbake pengene innen 10 dager ved eventuell heving ved forsinkelse, reklamasjon eller åpent kjøp. Ikke glem å meddele oss hvordan du vil at vi skal overføre pengene til deg eller om du vil ha tilgodelapp.

Returadressen er:
Coolstuff
c/o Tollpost Globe AS
Posten Godssenter
0068 Oslo

Fraktkostnad & Levering

Leveringen skjer med Postens pakkeservice, og pakken leveres til ditt nærmeste postkontor. Fraktprisen er kun 39 kr uansett hvor mye du bestiller. Ordre som kommer inn før kl 13.00 på arbeidsdager sendes alltid samme dag. Postens leveringstid er 1-4 dager, avhengig av hvor du bor i Norge. Du har rett til å heve kjøpet ved eventuell leveringsforsinkelse. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller Jan Mayen.

Betaling

Betaling kan skje via Faktura og Bank-/Kredittkort.

• Bank-/Kredittkort
  Vi aksepterer Visa og MasterCard. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er helt sikre. For maksimal sikkerhet benytter vi også 3DSecure. Kortkjøp er avgiftsfritt.

• Faktura
  Du betaler etterskuddsvis per faktura. 14 dagers betalingstid. 15 kr fakturaavgift. Ved for sen betaling kommer påminnelsesavgift i tillegg med det beløp som er tillatt i henhold til lov, p.t. 50 kr, samt forsinkelsesrente med 24 % + gjeldende referanserente. Du må være over 18 år og kan ikke ha noen betalingsanmerkning for å bruke faktura. Leveringsadressen må også være den samme som din adresse i folkeregisteret.

Salg til mindreårige

Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss.

Reklamasjon

Vi garanterer at de varene du får er feilfrie ved levering. Skulle du få en skadd vare, vennligst kontakt oss og beskriv detaljert hva feilen går ut på. Du har 2 års garanti og 3 års reklamasjonsrett på samtlige produkter. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien! Vi betaler returfrakten ved en ev. retur av vare pga. reklamasjon. Ved en eventuell tvist har vi som policy å følge beslutningene til Forbrukerrådet.

Du har rett til å åpne forpakningen kostnadsfritt for å kontrollere at varen fungerer.

Kontaktinformasjon ved reklamasjoner:

kundeservice@coolstuff.no

Tel. 22 83 00 03

Sikkerhet & Personvern

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre.

CoolStuff garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt i så fall kundeservice.

Bruksanvisninger

Alle produkter som krever bruksanvisning blir levert med dette. Bruksanvisningen er skrevet på et forståelig språk (norsk, svensk, dansk eller engelsk), eller visuelt utformet.