Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å få nettstedet vårt til å fungere ordentlig, tilpasse innhold og annonser, tilby funksjoner knyttet til sosiale medier og analysere trafikken vår. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet vårt med våre partnere innenfor sosiale medier, reklame og analyse.
We have
just the thing
Returer og Reklamasjoner
Noen ganger blir det ikke som planlagt! Vi vil selvfølgelig hjelpe deg. På denne siden finner du informasjon om hvordan du sender tilbake produkter du ikke lenger vil ha, hvordan du reklamerer ødelagte produkter og hvordan du går frem hvis noe annet har gått galt med bestillingen din.
- Du kan registrere en retur på vår -> returside <- Der har du også muligheten til å kjøpe en returfraktseddel. Hvis du har valgt å betale med Klarna-faktura, ikke glem å pause fakturaen hos Klarna.
- Du kan returnere varer fra forskjellige bestillinger i samme pakke. Start med å registrere 2 forskjellige saker her (med respektive ordrenummer), og velg å kun kjøpe returfrakt for den ene returen. Pakk deretter varene i en pakke. Skriv ut begge kvitteringene for bestillingene og legg dem i pakken. Fest returetiketten og lever den inn til Bring pakkested , så tar vi hånd om begge returene når pakken når vårt lager.
- Pakk produktet eller produktene du vil sende tilbake, legg i returkvitteringen og klistre returfraktseddelen på pakken. Levere pakken til nærmeste postkontor, og den vil bli sendt til vårt lager.
- Vi behandler returen innen 3 uker og tilbakebetaler til samme konto/kort. Hvis du har valgt faktura-betaling, vil Klarna sende en oppdatert faktura (alternativt kansellere hele fakturaen, hvis du har sendt hele bestillingen tilbake).
Reklamasjon
Vi vil selvfølgelig hjelpe deg med reklamasjon på produkter som på noen måte har feil. Du har alltid 2 års garanti og 3/5 års reklamasjonsrett på alle produkter med unntak av mat og batterier. Gå til
vår -> returside <- og registrere din reklamasjon, så hjelper vi deg. For å behandle saken din så raskt som mulig, setter vi pris på om du sender med skadebilder.
Manglende eller feil vare
Mangler du noe i din bestilling eller har du mottatt feil vare? Vennligst registrere din sak -> her <-
Har du flere spørsmål om retur og reklamasjoner? Les mer i våre -> Ofte stilte spørsmål <-
Hjelp! Jeg trenger noe annet
Fri frakt på kjøp over 699,-
1 - 4 dagers klimakompensert levering
Vi er din gavebutikk
Gaveinnpakking, personlig kort og send gaven hjem til mottaker
90 dagers åpent kjøp
Hvis du angrer deg.
Hva våre venner (dere) mener om Coolstuff
792 anmeldelser
